FAQ

Dusdusan ini apa ya?

Dusdusan adalah komunitas reseller / supplier terbesar untuk peralatan rumah tangga dan dapur. Selain menyediakan berbagai produk rumah tangga terbaik, kami juga memberikan berbagai pelatihan dan pengetahuan untuk berbisnis baik online maupun offline.

Sistem nya kaya MLM ya?

Kami bukan MLM dan tentu saja tidak ada istilah upline, downline.. apalagi janji passive income... Semua yang akan Anda hasilkan, sepenuhnya berasal dan untuk Anda sendiri.

Yang dijual apa saja?

Berbagai produk rumah tangga eksklusif yang mudah dijual dan tentu kualitasnya terjamin. Kami bekerja sama langsung dengan pabrik sehingga bisa memberikan harga terbaik bagi para member kami, yang pada akhirnya akan menghasilkan profit maksimal bagi setiap member

Kantor / toko nya dimana?

Kantor Dusdusan ada di Jl. Palmerah Utara II no 201AA di Jakarta Barat.

Kantor di kota Surabaya ada tidak ( kota lain )?

Kami tidak memiliki kantor cabang di mana-pun, namun di kota-kota besar sudah ada member yang bersedia menampung pesanan dan membantu sistem dropshipping ke area sekitar. Jadi bisa hemat di biaya ongkir.

Ini market place seperti toped ya?

Berbeda dengan market place, kami memfasilitasi member kami dengan learning center dan juga produk yang mudah dijual.. Nah, member kami lah yang biasa jualan di market place seperti toped..

Bisa gak saya masukin produk saya untuk di jual di Dusdusan?

Biasanya kami deal dengan manufaktur lokal untuk support produk lokal, jadi harganya pasti sudah best deal dan paling ekonomis di pasaran. Apabila produk bapak/ibu masih tergolong di peralatan rumah tangga/dapur, pabrik lokal dan bisa memberikan harga paling ekonomis dan tidak bersaing di pasaran, tentu saja bisa diajukan untuk kerjasama.

Dusdusan ini sebagai produsen atau sebagai supplier?

Produsen dan supplier produk rumah tangga eksklusif bagi para member.

Akun Bank apa saja yang Dusdusan miliki?

1. Transfer Tunai via BCA & Mandiri

Dusdusan memberikan fasilitas pembayaran transfer tunai via BCA & Mandiri . Nomor rekening kami BCA Cab. Kebon Jeruk: 2873073811 atas nama Christian
Nomor rekening kami Mandiri Cab. Kebon Jeruk: 1650010101864 atas nama Christian

Konfirmasi seperti apa saja yang akan saya terima jika saya sudah order?

Setelah selesai order Anda akan mendapat konfirmasi lewat email dan SMS. Dusdusan akan mengirim email otomatis berisi ringkasan belanja Anda ke email yang Anda daftarkan saat membuat Akun. Ini sebabnya email yang Anda gunakan harus merupakan email aktif. Dan SMS akan masuk ke nomer yang Anda daftarkan saat membuat Akun juga.

6 Tahapan berbelanja di Dusdusan.com dimana Anda kan mendapat email notifikasi/SMS setiap sudah menyelesaikan tahap2 dibawah ini :
1. Order
2. Payment
3. Konfirmasi
4. Approval dari Dusdusan
5. Persiapan packing
6. Barang siap diambil / dikirim

Apakah order ID itu? Kenapa order ID penting?

Order ID adalah nomor urut Customer yang belanja di Dusdusan.com. Order ID penting untuk membedakan setiap pesanan, order ID merupakan kode unik yang tidak mungkin sama. Order ID dapat digunakan untuk :
Meninggalkan catatan saat transfer menggunakan internet banking.
Mengisi konfirmasi pembayaran pada website.
Menyanyakan status pemesanan.

Kenapa email dan SMS konfirmasi order / pembayaran sering tidak terima?

Pastikan email yang Anda isikan saat melakukan pendaftaran tidak salah. Tidak ada salah ketik maupun kekeliruan apapun.
Untuk SMS konfirmasi tidak selalu dikirim dari PT Dusdusan. Maafkan atas ketidaknyamanan ini. Untuk provider Telkomsel SMS akan tampil dengan sender PT Dusdusan. Namun untuk provider lain Anda akan menerima SMS ringkasan pemesanan dan Reminder pembayaran dari nomer (random), Hati-hati terhadap penipuan. No rek Dusdusan ada di halaman “cara membeli”. Dan pastinya semua ringkasan belanja akan masuk ke email yang Anda daftarkan di awal saat pendaftaran member.

Bisa COD tidak ya?

Belum tersedia sistem COD. Namun jika Anda merasa ragu untuk pembelian pertama Anda, boleh kunjungi showroom kami terlebih dahulu untuk melihat variant produk/memilih secara langsung. Sangat membantu untuk Anda yang memiliki klikbca/fasilitas e-banking lainnya untuk dibawa saat berkunjung ke showroom kami karena Dusdusan tidak menerima pembayaran cash.

Apakah bisa menggunakan system cicilan?

Mohon maaf, sat ini belum bisa, kami akan memberi info di website jika fasilitas ini sudah aktif.

Kalau datang langsung, bisa ngga bayar tunai?

Mohon maaf Dusdusan tidak dapat menerima pembayaran cash. Dusdusan hanya menerima pembayaran melalui bank transfer saja. Atau gunakan online payment Anda.

Apakah benar no rek PT Dusdusan Dotcom Retailindo a/n Christian?

Saat ini proses pengurusan rekening atas PT Dusdusan Dotcom Retalindo masih dikerjakan. Sementara itu, Anda dapat melakukan proses pembayaran tagihan ke rekening kami :
BCA Cab. Kebon Jeruk: 2873073811 atas nama Christian
Mandiri Cab. Kebon Jeruk: 1650010101864 atas nama Christian
BRI Cab Taman Anggrek: 050501011364508 atas nama Christian

Berapa hari estimasi barang saya sampai?

Estimasi pengiriman setiap kota berbeda-beda. Semua item dikirim dari Jakarta dengan menggunakan ekspedisi (TIKI/Wahana/Deliveree). Produk akan dikirim dari Dusdusan dalam waktu 3-4 hari setelah pembayaran diterima.
Layanan yang Dusdusan gunakan adalah pelayanan reguler, dimana estimasi /kotanya dapat Anda tanyakan / cek resinya di ekspedisi yang bersangkutan.

Apa bisa saya ke warehouse ambil langsung barangnya?

Setelah order dan konfirmasi pembayaran diterima, dan di packing oleh tim warehouse. Anda akan menerima konfirmasi bahwa pesanan siap diambil di warehouse.

Bagaimana cara mengecheck belanjaan saya sudah dikirim / belum?

Ketika Dusdusan sudah mengirimkan barang Anda lewat ekspedisi A maka akan ada pemberitahuan nomer RESI dari system Dusdusan yang dikirim lewat Email dan SMS ke email maupun nomer yang Anda daftarkan di awal pendaftaran.

Bagaimana cara saya mengecek belanjaan saya sudah sampai kota mana?

TIKI
Setelah Anda menerima nomer resi dari Dusdusan, Anda dapat mengecheck status pengiriman barang Anda di tiki-online.com dan masukkan no resi di bagian pencarian nomor connote.

Pandu
Setelah Anda menerima nomer resi dari Dusdusan, Anda dapat mengecheck status pengiriman barang Anda di pandulogistics.com dan masukkan no resi di bagian pencarian POD or Reference No.

Bisa ngga 1 transaksi kirim berbeda beberapa alamat tujuan?

Tidak bisa, 1 transaksi hanya untuk 1 alamat pengiriman.

Dapatkan saya mengembalikan barang?

Tentu bisa. Barang yang diterima dalam keadaan rusak dapat dikembalikan dengan syarat yang dapat Anda lihat di halaman pengembalian barang. Isi form pengembalian barang selama Anda masih dalam batas waktu claim pengiriman yaitu 3x24 jam. Print dan lampirkan bersamaan dengan barang rusak untuk dikirim kembali ke Dusdusan. Setelah divalidasi oleh tim Dusdusan maka produk baru pengganti akan dikirim kembali ke alamat member.

Mengapa beberapa item kadang lama pengirimannya?

Tidak semua item berada di gudang Dusdusan, Dusdusan harus mengadakan pengadaan barang terlebih dahulu ke pihak supplier. Dalam waktu 4x24 jam barang baru akan sampai ke pihak Dusdusan, itu sebabnya kami butuh waktu yang lebih lama.

Apa arti status coming soon pada foto produk Dusdusan?

Status coming soon artinya barang masih dalam proses pembuatan.

Apa arti status sold out pada foto produk Dusdusan?

Status sold out artinya barang tidak dapat dipesan lagi, Bisa dipesan ketika sudah ada stock kembali.

Kenapa ongkir mahal sekali?

Setiap produk sudah dihitung berat asli /pc atau /set nya. Berat asli didapat menggunakan alat timbang. Untuk kategori produk plastik memiliki perhitungan khusus karena produk ini ringan namun besar. Seluruh jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan kami memiliki rumus perhitungan untuk produk yang besar namun ringan ini yang disebut dengan rumus volume matrix yaitu (p x l x t)/6000=… kg.

Untuk charge setiap kg nya, Dusdusan sudah mengikuti apa yang diberikan masing-masing Jasa Ekspedisi. Seluruh produk Dusdusan diberangkatkan dari Jakarta.
Jika terjadi selisih antara berat yang Dusdusan berikan dengan yang input dari jasa ekpedisi, hal ini bisa dikarenakan system perhitungan kami jika pembelian dalam jumlah besar tidak cocok dengan proses packing tim logistic. Jika terjadi hal ini, Anda dapat mengirimkan/melampirkan foto bukti invoice Dusdusan.com dengan resi jasa ekspedisi ke cs@dusdusan.com Kami akan memberikan form untuk diisi, dan tim manajemen akan menvalidasi claim pengembalian ongkos kirim berlebih ke rekening BCA anda. Untuk bank lain akan dikenakan potongan biaya admin perbedaan bank sebesar 5000.

Saya kesulitan untuk cara pesan nya?

Anda ingin berkonsultasi atau bertanya seputar produk dan layanan kami? Silakan hubungi tim kami di :
Hotline : (021)5366 1376
Whatsapp : 0858-9130-7222
Line ID : @dusdusan (menggunakan @)
Live chat di website kami
Like Facebook Page kami di https://www.facebook.com/DusdusanID
Add Facebook Group kami di https://www.facebook.com/groups/dusdusan/
Email : sales@dusdusan.com
Tim support Dusdusan akan melayani Anda selama jam kerja
Senin - Jumat : 8.30 - 17.00
Sabtu : 8.30 - 12.00
Hari minggu dan hari besar tutup.

Bagaimana cara daftar Reseller?

Cukup mendaftar dengan melengkapi data di reseller.dusdusan.com/refer/15824. Ingat, Anda harus memiliki email aktif.
Jika Anda belum memiliki email aktif, segera buat aja akun gmail/yahoo Anda.

Berapa untuk jadi Reseller?

Membership Dusdusan cukup 100rb per tahun.

Rp 100.000 itu sudah dapat apa saja?

Akan mendapatkan login khusus ke Dusdusan.com dan bisa menikmati berbagai fasilitas member mulai dari :

Harga Reseller yang lebih murah walaupun Anda beli 1pc.
Poin untuk setiap pembelanjaan.
Tips2 untuk membuka toko onlinemu sendiri.
Berkenalan dan membangun jaringan pertemanan di seluruh Indonesia.
dan masih banyak lagi.

Untuk perpanjangan nya apa bayar lagi atau gratis?

Untuk perpanjangan membership nya cukup 100rb/tahun.

Ada target dan tutup poin?

Tidak ada. Semua tergantung pada kemauan dan kerja keras Anda, kami tidak akan memberi target namun kami memberi support.

Kalau tidak jualan selama menjadi Reseller apakah ada sanksi?

Tidak ada sanksi. Kami tidak akan memberi sanksi jika Anda tidak berjualan/kesusahan untuk berjualan. Namun kami akan mencoba membantu Anda jika Anda mengalami kendala.

Ada jenjang karir untuk Reseller Dusdusan gak?

Tidak ada sistem piramida di Dusdusan. Semua member memiliki kesempatan yang sama untuk merintis dan sukses membangun online shopnya masing-masing.

Jika sudah menjadi reseller apa selalu dapat katalog update ( free ) ?

Free katalog 1x pada awal mendaftar jadi member. Untuk selanjutnya Anda dapat melakukan order katalog setiap ada yang baru.

Harga jual apakah terserah dari kita atau sudah ditentukan oleh Dusdusan?

Harga jual bisa Anda tentukan sendiri, namun untuk jual online hanya batas bawah harga jual yang ditentukan oleh Dusdusan (Apabila dijual di atas harga batas bawah online tidak apa)

Kalau ingin jadi reseller tapi tidak punya toko gimana?

Tidak apa, kami sediakan jasa dropship dari pusat :) Anda tidak perlu stock produk, cukup pesan setiap Anda berhasil menjual produk kami.

Point reseller bisa hangus tidak jika tidak di pakai dalam waktu tertentu?

Poin akan selalu ada dan hanya akan berkurang jika di redeem.

Productnya sama kayak brand tetangga ga?

Fungsi dan manfaatnya sama, tetapi harganya jauh lebih terjangkau.

Productnya aman gak nih?

Produk Best Seller kami sudah terjual lebih dari 20.000 set dan tentunya sudah tersertifikasi Food Grade dan FDA approve (Aman bagi makanan).

Kualitasnya gimana nih?

Dengan kualitas yang bagus, untuk beberapa produk bisa masuk microwave/freezer, untuk produk khusus simpan makanan pasti sudah terakreditasi Food Grade, FDA Approved. Tapi untuk harga lebih nyaman di dompet :)

Bahannya tahan air panas tidak?

Tentu bisa. Bisa dilihat di bagian bawah produk / kardus untuk penggunaannya. Normalnya masih tahan di suhu 80-100ºC.

Untuk yang bisa microwave tahan dalam suhu berapa?

Seperti produk-produk plastik Food Grade pada umumnya, bisa menggunakan microwave dengan suhu max 110ºC. Lebih dari 110ºC tentunya plastik akan meleleh/mengalami perubahan bentuk.

Kalau di isi yang berkuah tumpah tidak?

Tergantung produk yang mana, ada symbol leak proof atau tidak.

Ada garansi seumur hidup?

Kami hanya memberikan fasilitas garansi pengiriman dengan batas claim max 3 x 24 jam setelah produk diterima. Buat apa membayar jauh lebih mahal untuk garansi seumur hidup yang belum tentu akan Anda gunakan.

Produk nya buatan mana?

Produksi Indonesia, oleh pabrik yang sudah berpengalaman lebih dari 20 tahun.

Apakah barang dikatalog selalu ready stock?

Stock dapat dilihat secara online di Dusdusan.com

Product barunya berapa lama sekali adanya?

Umumnya Dusdusan akan me-launching produk baru setiap bulannya.

Produk nya dijual di supermarket ya?

Produk eksklusif hanya bisa didapatkan di Dusdusan.com, sedangkan produk umum bisa ditemui di modern market, tetapi kami memberikan garansi harga terbaik bagi para member reseller.

Hanya perlengkapan rumah tangga saja ya ? tidak ada fashion nya?

Saat ini Dusdusan hanya fokus ke produk rumah tangga.

Katanya Vienna produk Ekslusive Dusdusan, tapi kok saya lihat dijual juga di Matahari Mall, toped?

Tentu saja produk kami ada di berbagai online marketplace, karena Dusdusan menganjurkan membernya untuk turut berjualan produk Dusdusan di marketplace dengan batas harga online yang sudah kami tentukan.

Barito E Store

1. Transfer Tunai via BCA & Mandiri

0 komentar:

Posting Komentar

We use this Serving for picnic

New Vienna Family Set

Popular Posts

Arsip Blog

Contact us